إظهار الملفات المخفية

ينطبق على: Windows 7Windows 10Windows 8.1

فيما يلي كيفية عرض المجلدات والملفات المخفية.

Windows 10 



في مربع البحث على شريط المهام، اكتب المجلد، ثم حدد إظهار الملفات والمجلدات المخفية من نتائج البحث.

ضمن إعدادات متقدمة، حدد إظهار محركات الأقراص والمجلدات والملفات المخفية، ثم حدد موافق.

Windows 8.1 

اسحب من الحافة اليسرى للشاشة، ثم حدد بحث (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليسرى للشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأعلى ثم حدد بحث).

اكتب المجلد في مربع البحث، ثم حدد خيارات المجلد من نتائج البحث.

حدد علامة التبويب عرض .

ضمن إعدادات متقدمة، حدد إظهار محركات الأقراص والمجلدات والملفات المخفية، ثم حدد موافق.

Windows 7 

حدد الزر "ابدأ"، ثم حدد لوحة التحكم > المظهر وإضفاء الطابع الشخصي.

حدد خيارات المجلد، ثم حدد علامة التبويب عرض .

ضمن إعدادات متقدمة، حدد إظهار محركات الأقراص والمجلدات والملفات المخفية، ثم حدد موافق.

إنشاء حساب مستخدم في Windows 

ينطبق على: Windows 8.1Windows 7 

تحديد إصدار المنتج

Windows 8.1 

إنشاء حساب Microsoft 

اسحب من الحافة اليسرى للشاشة والمس الإعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر. (إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليسرى للشاشة وحرّك مؤشر الماوس لأعلى وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوقتغيير إعدادات الكمبيوتر). 

المس أو انقر فوق حسابات، ثم المس أو انقر فوق حسابات أخرى. 

المس أو انقر فوق إضافة حساب. 

أدخل معلومات الحساب لهذا الشخص لتسجيل الدخول إلى Windows. توجد أربع طرق للقيام بذلك: 

إذا كان الشخص الذي تقوم بإضافته لديه حساب Microsoft، أدخل الحساب الآن. 

إذا كان الشخص الذي تقوم بإضافته ليس لديه حساب Microsoft، فيمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص به لإنشاء حساب. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه هذا الشخص في أغلب الأحيان. 

إذا كان الشخص الذي تضيفه ليس لديه عنوان بريد إلكتروني، المس أو انقر فوق التسجيل بعنوان بريد إلكتروني جديد. إنه مجاني. 

إذا كان الشخص الذي تضيفه طفلاً، المس أو انقر فوق إضافة حساب طفل. 

اتّبع الإرشادات لإنهاء عملية إعداد الحساب. 

إنشاء حساب محلي 

اسحب من حافة الشاشة اليسرى والمس الإعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر. 

(إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليُسرى من الشاشة، ثم حرّك مؤشر الماوس لأعلى وانقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق 

تغيير إعدادات الكمبيوتر.) 

المس أو انقر فوق حسابات، ثم المس أو انقر فوق حسابات أخرى. 

المس أو انقر فوق إضافة حساب، ثم المس أو انقر فوق تسجيل الدخول بدون حساب Microsoft (غير مستحسن). 

المس أو انقر فوق حساب محلي. 

أدخل اسم مستخدم للحساب الجديد. 

إذا أردت أن يسجل هذا الشخص الدخول باستخدام كلمة مرور، أدخل كلمة المرور وتحقق من صحتها، أضف تلميحًا لكلمة المرور، ثم المس أو انقر فوق التالي. 

إذا كان الكمبيوتر موجودًا ضمن مجال، فوفقًا لإعدادات أمان المجال قد تتمكن من تخطي هذه الخطوة والقيام بلمس أو النقر فوق التالي، إذا كنت تفضل ذلك. 

المس أو انقر فوق إنهاء.

إنشاء حساب مستخدم في Windows 

ينطبق على: Windows 8.1Windows 7 

تحديد إصدار المنتج

Windows 7 

الكمبيوتر الخاص بي موجود ضمن مجال 

افتح Microsoft Management Console من خلال النقر فوق الزر ابدأ 

، واكتب mmc في مربع البحث، ثم اضغط على المفتاح Enter. 

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

في الجزء الأيمن من Microsoft Management Console، انقر فوق المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية. 

وإذا لم تشاهد المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب عدم إضافة هذه الأداة الإضافية إلى Microsoft Management Console. اتبع الخطوات التالية لتثبيتها: 

في Microsoft Management Console، انقر فوق قائمة الملف ، ثم انقر فوق إضافة/إزالة أداة إضافية. 

انقر فوق المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية، ثم انقر فوق إضافة. 

انقر فوق جهاز الكمبيوتر المحلي، وانقر فوق إنهاء، ثم انقر فوق موافق. 

انقر فوق مجلد المستخدمين . 

انقر فوق الإجراء، ثم انقر فوق مستخدم جديد. 

اكتب المعلومات المناسبة في مربع الحوار، ثم انقر فوق إنشاء. 

عندما تنتهي من إنشاء حسابات المستخدمين، انقر فوق إغلاق. 

يوجد جهاز الكمبيوتر الخاص بي ضمن مجموعة عمل 

لفتح حسابات المستخدمين، انقر فوق الزر ابدأ 

، وانقر فوق لوحة التحكم، ثم انقر فوق حسابات المستخدمين وأمان العائلة، ومن ثم انقر فوق حسابات المستخدمين. 

انقر فوق إدارة حساب آخر. 

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

انقر فوق إنشاء حساب جديد. 

اكتب الاسم الذي تريد استخدامه لحساب المستخدم، وانقر فوق نوع الحساب، ثم انقر فوق إنشاء حساب.

إعادة تعيين كلمة مرور Windows 

ينطبق على: Windows 7 

الكمبيوتر الخاص بي موجود ضمن مجال 

افتح حسابات المستخدمين من خلال النقر فوق الزر ابدأ 

، وانقر فوق لوحة التحكم، وانقر حسابات المستخدمين، ثم انقر فوق حسابات المستخدمين، ومن ثم انقر فوق إدارة حسابات المستخدمين. 

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

في علامة التبويب "المستخدمون"، ضمن مستخدمو هذا الكمبيوتر، وانقر فوق اسم حساب المستخدم، ثم انقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور. 

اكتب كلمة المرور الجديدة، وقم بتأكيد كلمة المرور الجديدة، ثم انقر فوق موافق. 

يوجد جهاز الكمبيوتر الخاص بي ضمن مجموعة عمل 

إذا قمت بكتابة كلمة المرور الخاطئة عند محاولة تسجيل الدخول، يعرض نظام Windows رسالة توضح بأن كلمة المرور غير صحيحة. انقر فوق موافق لإغلاق الرسالة. 

انقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور، ثم أدرج قرص أو محرك أقراص USB الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. 

اتبع الخطوات الموجودة في معالج "إعادة تعيين كلمة المرور" لإنشاء كلمة مرور جديدة. 

قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك استخدام قرص إعادة تعيين كلمة المرور نفسه. لست بحاجة لإنشاء قرص جديد. 

‏‏ملاحظة

إذا قام أحد المسؤولين بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فقد تفقد الوصول إلى بعض ملفاتك.

تغيير كلمة مرورك في Windows 

ينطبق على: Windows 7 

اضغط على Ctrl+Alt+Delete، ثم انقر فوق تغيير كلمة المرور. 

اكتب كلمة المرور القديمة متبوعة بكلمة المرور الجديدة كما هو موضح، ثم أكتب كلمة المرور الجديدة مرة أخرى لتأكيدها. 

اضغط على مفتاح Enter. 

ملاحظة

إذا قمت بتسجيل الدخول كمسؤول، فيمكنك إنشاء كلمات المرور وتغييرها لكل حسابات المستخدمين على جهاز الكمبيوتر.

تحذير 

إذا كنت تستخدم حساب مسؤول لتغيير كلمة مرور حساب آخر، فلن يتمكن الشخص الذي كان يستخدم هذا الحساب من الوصول إلى أية ملفات مشفرة أو رسائل بريد إلكتروني لهذا الحساب الآخر.

إصلاح ملف تعريف المستخدم التالف في Windows 7 

ينطبق على: Windows 7 

الكمبيوتر الخاص بي موجود ضمن مجال 

افتح Microsoft Management Console من خلال النقر فوق الزر ابدأ 

، واكتب mmc في مربع البحث، ثم اضغط على المفتاح Enter. 

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

في الجزء الأيمن من Microsoft Management Console، انقر فوق المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية. 

وإذا لم تشاهد المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب عدم إضافة هذه الأداة الإضافية إلى Microsoft Management Console. اتبع الخطوات التالية لتثبيتها: 

في Microsoft Management Console، انقر فوق قائمة الملف ، ثم انقر فوق إضافة/إزالة أداة إضافية. 

انقر فوق المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية، ثم انقر فوق إضافة. 

انقر فوق جهاز الكمبيوتر المحلي، وانقر فوق إنهاء، ثم انقر فوق موافق. 

انقر فوق مجلد المستخدمين . 

انقر فوق القائمة الإجراءات ، ثم انقر فوق مستخدم جديد. 

اكتب المعلومات المناسبة في مربع الحوار، ثم انقر فوق إنشاء. 

عندما تنتهي من إنشاء حسابات المستخدمين، انقر فوق إغلاق. 

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. 

يوجد جهاز الكمبيوتر الخاص بي ضمن مجموعة عمل 

افتح حسابات المستخدمين، من خلال النقر فوق الزر ابدأ 

، وانقر فوق لوحة التحكم، ثم انقر فوق حسابات المستخدمين وأمان العائلة، ثم انقر فوق حسابات المستخدمين. 

انقر فوق إدارة حساب آخر. 

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

انقر فوق إنشاء حساب جديد. 

اكتب الاسم الذي تريد استخدامه لحساب المستخدم، وانقر فوق نوع الحساب، ثم انقر فوق إنشاء حساب. 

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. 

نسخ الملفات إلى ملف تعريف المستخدم الجديد

بعد إنشاء ملف التعريف، يمكنك نسخ الملفات من ملف التعريف الحالي. يجب أن يكون لديك على الأقل ثلاثة حسابات مستخدمين على جهاز الكمبيوتر لإكمال هذه الخطوات، بما في ذلك الحساب الجديد الذي أنشأته للتو. 

قم بتسجيل الدخول إلى مستخدم غير المستخدم الجديد الذي أنشأته للتو أو المستخدم الذي تريد نسخ الملفات منه. 

افتح مجلد "المستندات" من خلال النقر فوق الزر ابدأ 

، ثم انقر فوق جهاز الكمبيوتر. انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك الأقراص الثابت الذي تم تثبيت نظام Windows عليه (والذي عادة ما يكون محرك الأقراص C:)، انقر نقرًا مزدوجًا فوق المستخدمين وانقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد الذي باسم حسابك ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق المستندات. 

انقر فوق القائمة "أدوات"، ثم انقر فوق خيارات المجلد.

وإذا لم تشاهد القائمة أدوات ، فاضغط على المفتاح Alt. 

انقر فوق علامة التبويب عرض ، ثم انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية. 

قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل المحمية، وانقر فوق "نعم" للتأكيد، ثم انقر فوقموافق. 

حدد المجلد C:\Users\Old_Username، حيث يكون C هو محرك الأقراص الذي تم تثبيت نظام Windows عليه، وOld_Username هو اسم ملف التعريف الذي ترغب في نسخ الملفات منه. 

حدد كل الملفات والمجلدات الموجودة في هذا المجلد، باستثناء الملفات التالية: 

Ntuser.dat 

Ntuser.dat.log 

Ntuser.ini 

انقر فق القائمة تحرير ، ثم انقر فوق نسخ.

وإذا لم تشاهد القائمة تحرير ، فاضغط على المفتاح Alt. 

حدد موقع المجلد C:\Users\New_Username، حيث يكون C هو محرك الاقراص الذي تم تثبيت Windows عليه، وNew_Username هو اسم ملف تعريف المستخدم الجديد الذي قمت بإنشائه. 

انقر فق القائمة تحرير ، ثم انقر فوق لصق.

وإذا لم تشاهد القائمة تحرير ، فاضغط على المفتاح Alt. 

قم بتسجيل الخروج، ثم أعد تسجيل الدخول مرة أخرى كمستخدم جديد.

إذا كانت لديك رسائل بريد إلكتروني في أحد برامج البريد الإلكتروني، فيجب عليك استيراد رسائل البريد الإلكتروني والعناوين إلى ملف تعريف المستخدم الجديد قبل حذف ملف التعريف القديم. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح، فيمكنك حذف ملف التعريف القديم.

حل أخطاء التوقف (الشاشة الزرقاء) في Windows 7 

ينطبق على: Windows 7 

تحدث أخطاء "الشاشة الزرقاء" (وتُسمى أيضًا في بعض الأحيان أخطاء الشاشة السوداء أو أخطاء رمز التوقف) في حالة حدوث مشكلة كبيرة تؤدي Windows 7 إلى إيقاف التشغيل أو إعادة تشغيله على نحو مفاجئ.

قد تنتج هذه الأخطاء من المشكلات الناتجة من كلٍّ من الأجهزة والبرامج، ويمكن أن يكون من الصعب استكشاف المشكلة وإصلاحها. يمكن أن تساعد الأدوات والأساليب التالية غالبًا في الحصول على Windows يعمل على أفضل وجه مرة أخرى.

إذا كان بإمكانك بدء تشغيل Windows

تساعدك هذه الأدوات والأساليب في استعادة النظام بحالة سابقة، والتأكد من احتواء جهاز الكمبيوتر الخاص بك على آخر التحديثات التي تم تثبيتها.

"استعادة النظام" هي أسهل شيء تقوم بتجربته أولاً. يمكن لهذه الخاصية التراجع عن التغييرات الأخيرة لملفات النظام بالكمبيوتر الخاص بك التي ربما تسببت في حدوث مشكلة. لا يؤثر "استعادة النظام" على ملفاتك الشخصية، مثل البريد الإلكتروني أو المستندات أو الصور.

فتح استعادة النظام

فتح "استعادة النظام" بالنقر فوق الزر ابدأ من صورة الزر ابدأ 

. في مربع البحث، اكتب استعادة النظام. بعد ذلك، في قائمة النتائج، انقر فوق استعادة النظام.‌ 

إذا تمت مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، فاكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

استخدام "مركز الصيانة" للبحث عن حلول المشكلات

يقوم Windows بإنشاء تقرير عند حدوث بعض مشكلات الأجهزة أو البرامج. يمكن أن يقوم "مركز الصيانة" بالتحقق من وجود حل لأي مشكلة تم الإبلاغ عنها.

البحث عن حلول 

افتح "مركز الصيانة" بالنقر فوق الزر ابدأ 

والنقر فوق لوحة التحكم، ثم ضمن "النظام والأمان"، انقر فوقمراجعة حالة الكمبيوتر الخاصة بك. 

انقر فوق الصيانة. 

ضمن البحث عن حلول لتقارير المشكلات، انقر فوق البحث عن حلول. سيُعلمك Windows في حالة وجود أي حلول للمشكلات المتعلقة بالكمبيوتر الخاص بك. 

‏‏ملاحظة

يمكن فقط عرض بعض المشكلات والحلول وإصلاحها بواسطة مسؤول. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول لعرض هذه المشكلات.

التحقق من Windows Update للبحث عن تحديثات البرامج

قد تساعد آخر تحديثات من Microsoft في حل المشكلة. يساعد Windows Update في الحفاظ على الكمبيوتر محدثًا بآخر تحديثات النظام وبرامج تشغيل الأجهزة. يمكنك التحقق من Windows Update يدويًا للمساعدة في التأكد من وجود آخر التحديثات لـ Windows 7 مثبتة.

التحقق من وجود تحديثات

افتح Windows Update بالنقر فوق الزر ابدأ 

. في مربع البحث، اكتب Update، ثم في قائمة النتائج، انقر فوق Windows Update. 

في الجزء الأيمن، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات، ثم انتظر حتى يقوم Windows بالبحث عن التحديثات الأخيرة للكمبيوتر لديك. 

إذا شاهدت رسالة تخبرك بأن التحديثات متوفرة، أو تطالبك بمراجعة التحديثات، فانقر فوق الرسالة لعرض التحديثات وتحديدها. 

في القائمة، انقر فوق أحد التحديثات لمزيد من المعلومات. حدد خانات الاختيار لأي تحديثات تريد تثبيتها، ثم انقر فوق موافق. 

انقر فوق تثبيت التحديثات. قم بقراءة شروط الترخيص وقبولها، ومن ثم انقر فوق إنهاء إذا تطلب التحديث ذلك. 

إذا تمت مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، فاكتب كلمة المرور أو التأكيد. 

البحث عن برنامج تشغيل الأجهزة على موقع الشركة المصنّعة على الويب

إذا قمت بتثبيت الأجهزة، مثل بطاقة الصوت أو بطاقة الفيديو، فقد يتسبب أي برنامج تشغيل جهاز مثبت بطريقة غير صحيحة في حدوث المشكلة.

تأكد أن لديك أحدث برنامج تشغيل أجهزة للجهاز المثبت. يمكنك عادة العثور على برامج تشغيل الأجهزة على موقع ويب الشركة المصنعة للجهاز. تكون معظم برامج تشغيل الأجهزة ذاتية التثبيت - بعد تنزيلها، تقوم عادة بالنقر المزدوج فوق الملف لبدء عملية التثبيت.

إذا لم يتم تثبيت برنامج تشغيل الجهاز ذاتيًا، فاتّبع هذه الخطوات:

تحديث برنامج تشغيل

يجب تسجيل الدخول كمسؤول لتنفيذ هذا الإجراء.

افتح "إدارة الأجهزة" بالنقر فوق زر البدء

، والنقر فوق لوحة التحكم، والنقر فوق النظام والأمان، ثم في النظام، النقر فوق إدارة الجهاز. 

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

في قائمة فئات الأجهزة، حدد موقع الجهاز الذي تود تحديثه، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق اسم الجهاز. 

انقر فوق علامة التبويب برنامج تشغيل الجهاز، وانقر فوق تحديث برنامج تشغيل الجهاز، واتبع الإرشادات.

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

استخدام الوضع الآمن لاستكشاف المشكلات وإصلاحها

يبدأ الوضع الآمن بتشغيل Windows في حالة محددة. يبدأ تشغيل الملفات الأساسية وبرامج تشغيل الأجهزة الضرورية لتشغيل Windows، مما يساعدك في استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها. على سبيل المثال، في حالة تشغيل أحد البرامج بمجرد بدء تشغيل Windows ويتعذر إيقاف تشغيله، يمكنك بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن، ومن ثم حاول إلغاء تثبيت البرنامج.

تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

قم بإزالة جميع الأقراص المضغوطة وأقراص DVD والوسائط الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم أعد تشغيله. ثم، انقر فوق زر البدء

، ثم انقر فوق السهم الموجود بجوار زر إيقاف التشغيل

، ثم انقر فوقإعادة التشغيل. 

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد مثبت، فاضغط باستمرار على المفتاح F8 أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب عليك المحاولة مرة أخرى عن طريق الانتظار حتى تظهر مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows ومن ثم إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد أو أكثر، فاستخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي تريد بدء تشغيله في الوضع الآمن، ومن ثم اضغط المفتاح F8. 

على شاشة خيارات التمهيد المتقدمة واستخدم مفاتيح الأسهم لتمييز خيار الوضع الآمن الذي تريده ثم اضغط على Enter. لمزيد من المعلومات حول الخيارات، راجع خيارات بدء التشغيل المتقدمة (بما في ذلك الوضع الآمن). 

قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر بحساب مستخدم لديه حقوق المسؤول. 

عندما يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن، فستظهر لك الكلمات الوضع الآمن في جوانب الشاشة لديك. للخروج من الوضع الآمن، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واسمح لـ Windows بالتشغيل بشكل عادي.

تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقرص الثابت وأخطاء الذاكرة

قد تنتج بعض الأخطاء عن المشكلات المتعلقة بالقرص الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو "ذاكرة الوصول العشوائي" (RAM)، بدلاً من المشكلات المتعلقة بـ Windows أو غيرها من البرامج قيد التشغيل على الكمبيوتر.

يحتوي Windows 7 على مجموعة أدوات يمكنها المساعدة في تحديد هويتك وإصلاح بعض الأخطاء المتعلقة بالأجهزة. قد تتطلب الأخطاء الخطيرة الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على الدعم.

تحقق من وجود أخطاء في القرص الثابت

افتح الكمبيوتر بالنقر فوق زر البدء

، ثم النقر فوق الكمبيوتر. 

انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الجهاز الذي تريد التحقق منه، ثم انقر فوق خصائص. 

انقر فوق علامة التبويب أدوات، ثم ضمن تدقيق الأخطاء، انقر فوق تدقيق الآن. 

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها. 

لإصلاح المشكلات المتعلقة بالملفات والمجلدات التي يكتشفها المسح الضوئي تلقائيًا، حدد "إصلاح أخطاء نظام الملفات تلقائيًا". وإلا، سيقوم فحص القرص بالإبلاغ عن المشكلات دون إصلاحها. 

لإجراء فحص شامل، حدد المسح الضوئي ومحاولة استرداد المقاطع التالفة. يحاول إجراء هذا المسح الضوئي البحث عن الأخطاء الفعلية على محرك الأقراص ذاته وإصلاحها، وقد يستغرق وقتًا أطول لاكتمالها. 

للتحقق من وجود كلٍّ من أخطاء الملفات والأخطاء الفعلية، حدد كلاً من إصلاح أخطاء نظام الملفات تلقائيًا والمسح الضوئي ومحاولة استرداد المقاطع التالفة. 

انقر فوق بدء.

التحقق من وجود مشكلات بالذاكرة 

افتح "أداة تشخيص الذاكرة" بالنقر فوق زر البدء 

، ثم النقر فوق لوحة التحكم. في مربع البحث، اكتبالذاكرة، ثم انقر فوق تشخيص مشكلات الذاكرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.‌ 

وفي حالة مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.‬ 

اختر وقت تشغيل الأداة. إذا اخترت إعادة تشغيل الكمبيوتر وتشغيل الأداة فورًا، فتأكد من حفظ عملك وإغلاق جميع البرامج قيد التشغيل. يتم تشغيل "أداة تشخيص الذاكرة" تلقائيًا عند إعادة تشغيل Windows. 

إذا تعذر بدء تشغيل Windows كليًا

يمكن أن تساعدك الأدوات التالية في إزالة تثبيت التغييرات في البرامج أو التراجع عنها وإصلاح ملفات بدء تشغيل Windows واستعادة النظام من نسخة احتياطية سابقة. إذا لم تفلح أيًا من هذه الاقتراحات في حل المشكلة، فيمكنك إعادة تثبيت Windows 7.

توجد العديد من الأدوات التالية في القائمة "خيارات استرداد النظام". تم إعادة تثبيت هذه القائمة مسبقًا على القرص الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وهي أيضًا على Windows 7 وسائط التثبيت.

عند محاولة استرداد Windows: 

إذا كنت تستخدم الكمبيوتر اللوحي أو كمبيوتر آخر به شاشة باللمس، فقد تحتاج إلى توصيل الماوس ولوحة المفاتيح لاستخدام "إصلاح مشكلات بدء التشغيل" وغيرها من الأدوات في القائمة "خيارات استرداد النظام". للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ما خيارات استرداد النظام في Windows 7؟

إذا تم تثبيت Windows 7 مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فربما قامت الشركة المصنعة للكمبيوتر بتضمين خيارات استرداد أخرى. لمزيد من المعلومات، تحقق من الوثائق التي صدرت مع جهاز الكمبيوتر أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة. 

حاول تشغيل الوضع الآمن لبدء تشغيل Windows

يبدأ الوضع الآمن بتشغيل Windows في حالة محددة. يبدأ تشغيل الملفات الأساسية وبرامج تشغيل الأجهزة الضرورية لتشغيل Windows، مما يساعدك في استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها.

على سبيل المثال، إذا كان برنامج تشغيل بطاقة الفيديو التالف يمنع عرض Windows، أو إذا كان برنامج تشغيل الجهاز يعمل بمجرد بدء تشغيل Windows ويتعذر إيقافه، فيمكنك بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن قبل بدء تشغيل برنامج التشغيل الجهاز أو البرنامج ثم حاول إصلاح المشكلة.

تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن 

قم بإزالة جميع الأقراص المضغوطة وأقراص DVD والوسائط الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم أعد تشغيله. انقر فوق زر البدء

، وانقر فوق السهم المجاور للزر إيقاف التشغيل

، ثم انقر فوق إعادة التشغيل. 

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد مثبت، فاضغط باستمرار على المفتاح F8 أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب عليك المحاولة مرة أخرى عن طريق الانتظار حتى تظهر مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows ومن ثم إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد أو أكثر، فاستخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي تريد بدء تشغيله في الوضع الآمن، ومن ثم اضغط المفتاح F8. 

على شاشة خيارات التمهيد المتقدمة واستخدم مفاتيح الأسهم لتمييز خيار الوضع الآمن الذي تريده ثم اضغط على Enter. لمزيد من المعلومات حول الخيارات، راجع خيارات بدء التشغيل المتقدمة (بما في ذلك الوضع الآمن). 

قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر بحساب مستخدم لديه حقوق المسؤول. 

عندما يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن، فستظهر لك الكلمات الوضع الآمن في جوانب الشاشة لديك. للخروج من الوضع الآمن، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واسمح لـ Windows بالتشغيل بشكل عادي.

يمكنك الكشف عن إصلاح مشكلات بدء التشغيل وإصلاح أنواع معينة من مشكلات النظام التي قد تمنع بدء تشغيل Windows، مثل ملفات النظام التالفة أو المفقودة.

تم تصميم "إصلاح مشكلات التشغيل" لبدء التشغيل تلقائيًا إذا تم الكشف عن مشكلات معينة في النظام، لكن يمكنك أيضًا تشغيل الأداة يدويًا.

تشغيل "إصلاح مشكلات بدء التشغيل" باستخدام خيارات الاسترداد المثبتة مسبقًا

قم بإزالة جميع الأقراص المضغوطة وأقراص DVD والوسائط الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومن ثم إعادة تشغيله باستخدام زر الطاقة بالكمبيوتر. 

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد مثبت، فاضغط باستمرار على المفتاح F8 أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب عليك المحاولة مرة أخرى عن طريق الانتظار حتى تظهر مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows ومن ثم إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد أو أكثر، فاستخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه، ومن ثم اضغط مع الاستمرار على المفتاح F8. 

على الشاشة خيارات التمهيد المتقدمة، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز إصلاح مشكلات الكمبيوتر، ثم اضغط على Enter. (إذا لم يتم إدراج إصلاح مشكلات الكمبيوتر كخيار، فلا يتضمن جهاز الكمبيوتر لديك إذن خيارات استرداد مثبتة مسبقًا، أو قام مسؤول الشبكة لديك بإيقاف تشغيلها). 

حدد تخطيط لوحة مفاتيح، ثم انقر فوق التالي. 

في قائمة خيارات استرداد النظام، انقر فوق إصلاح مشكلات بدء التشغيل، ثم اتبع الإرشادات. 

تشغيل "إصلاح مشكلات بدء التشغيل" باستخدام قرص تثبيت Windows 7 أو محرك أقراص USB محمول أو قرص إصلاح النظام

إذا كان نظام الكمبيوتر الخاص بك تالفًا بشدة ولا يمكنك الوصول إلى القائمة "خيارات استرداد النظام" على الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك الوصول إليها باستخدام Windows 7 قرص تثبيت أو محرك أقراص USB محمول، أو استخدام قرص إصلاح نظام إذا قمت بإنشاء أحدها سابقًا.

لاستخدام هذه الطريقة، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام قرص أو محرك أقراص USB محمول.

قم بإدراج Windows 7 قرص التثبيت أو محرك أقراص USB المحمول، أو قرص إصلاح مشكلات الكمبيوتر، ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. 

أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر الطاقة بالكمبيوتر. 

عند المطالبة بذلك، اضغط على أي مفتاح، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر. 

في الصفحة تثبيت Windows، أو في الصفحة خيارات استرداد النظام، اختر اللغة الخاصة بك والتفضيلات الأخرى، ثم انقر فوق التالي. في حالة عدم ظهور صفحة تثبيت Windows ولا صفحة خيارات استرداد النظام، ولم تتم مطالبتك بالضغط على أي مفتاح، فقد تحتاج لتغيير بعض إعدادات النظام. لمعرفة كيفية تنفيذ ذلك، راجع بدء تشغيل الكمبيوتر من قرص تثبيت Windows 7 أو محرك أقراص USB محمول. 

إذا كنت قيد استخدام قرص تثبيت Windows، فانقر فوق إصلاح مشكلات الكمبيوتر. 

حدد تثبيت Windows الذي تريد إصلاحه، ومن ثم انقر فوق التالي. 

في قائمة خيارات استرداد النظام، انقر فوق إصلاح مشكلات بدء التشغيل، ثم اتبع الإرشادات. 

التراجع عن التغييرات الأخيرة باستخدام "استعادة النظام"

يمكنك استخدام "استعادة النظام" من القائمة "خيارات استرداد النظام". حيث تشبه عملية تشغيل "استعادة النظام" بشكل طبيعي، باستثناء واحد: لا يمكن لعملية "استعادة النظام" إنشاء نقاط استعادة جديدة في هذا الوضع، حتى لا يمكنك التراجع عن عملية الاستعادة. ومع ذلك، يمكنك تشغيل "استعادة النظام" مرة أخرى واختيار نقطة استعادة مختلفة إن وجدت.

تشغيل "استعادة النظام" باستخدام خيارات استرداد تم تثبيتها مسبقًا

قم بإزالة جميع الأقراص المضغوطة وأقراص DVD والوسائط الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومن ثم إعادة تشغيله باستخدام زر الطاقة بالكمبيوتر. 

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد مثبت، فاضغط باستمرار على المفتاح F8 أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب عليك المحاولة مرة أخرى عن طريق الانتظار حتى تظهر مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows ومن ثم إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد أو أكثر، فاستخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه، ومن ثم اضغط مع الاستمرار على المفتاح F8. 

على الشاشة خيارات التمهيد المتقدمة، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز إصلاح مشكلات الكمبيوتر، ثم اضغط على Enter. (إذا لم يتم إدراج إصلاح مشكلات الكمبيوتر كخيار، فلا يتضمن جهاز الكمبيوتر لديك إذن خيارات استرداد مثبتة مسبقًا، أو قام مسؤول الشبكة لديك بإيقاف تشغيلها). 

حدد تخطيط لوحة مفاتيح، ثم انقر فوق التالي. 

في قائمة خيارات استرداد النظام، انقر فوق إصلاح مشكلات النظام، ثم اتبع الإرشادات. 

تشغيل "استعادة النظام" باستخدام قرص تثبيت Windows 7 أو محرك أقراص USB محمول أو قرص إصلاح مشكلات النظام

إذا كان نظام الكمبيوتر الخاص بك تالفًا بشدة ولا يمكنك الوصول إلى القائمة "خيارات استرداد النظام" على الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك الوصول إليها باستخدام Windows 7 قرص تثبيت أو محرك أقراص USB محمول، أو استخدام قرص إصلاح نظام إذا قمت بإنشاء أحدها سابقًا.

لاستخدام هذه الطريقة، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام القرص.

قم بإدراج Windows 7 قرص التثبيت أو محرك أقراص USB المحمول، أو قرص إصلاح مشكلات الكمبيوتر، ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. 

أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر الطاقة بالكمبيوتر. 

عند المطالبة بذلك، اضغط على أي مفتاح، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر. 

في الصفحة تثبيت Windows أو في الصفحة خيارات استرداد النظام، اختر اللغة الخاصة بك والتفضيلات الأخرى، ثم انقر فوق التالي. في حالة عدم ظهور صفحة تثبيت Windows ولا صفحة خيارات استرداد النظام، ولم تتم مطالبتك بالضغط على أي مفتاح، فقد تحتاج لتغيير بعض إعدادات النظام. لمعرفة كيفية تنفيذ ذلك، راجع بدء تشغيل الكمبيوتر من قرص تثبيت Windows 7 أو محرك أقراص USB محمول. 

إذا كنت قيد استخدام قرص تثبيت Windows، فانقر فوق إصلاح مشكلات الكمبيوتر. 

حدد تثبيت Windows الذي تريد إصلاحه، ومن ثم انقر فوق التالي. 

في قائمة خيارات استرداد النظام، انقر فوق إصلاح مشكلات النظام، ثم اتبع الإرشادات. 

استعادة الكمبيوتر باستخدام النسخ الاحتياطي لصورة النظام

إذا قمت باستخدام الكمبيوتر الشخصي بالكامل Windows لإنشاء نسخة احتياطية لصورة النظام كجزء من خطة النسخ الاحتياطي الخاصة بك، فيمكنك استخدام صورة النظام لاستعادة الكمبيوتر الخاص بك.

صورة النظام هي نسخة من القسم الموجود في القرص الثابت لديك والذي يتضمن نظام التشغيل Windows. وتحتوي أيضًا على كل شيء موجود في هذا القسم بتاريخ إنشاء الصورة، بما في ذلك Windows والبرامج الخاصة بك وبيانات المستخدم - مثل المستندات والصور والموسيقي. يجب أن تكون قد قمت بإنشاء صورة نظام مسبقًا لاستخدام هذا الخيار.

عندما تقوم باستعادة الكمبيوتر الخاص بك من خلال صورة نظام، يتم استبدال محتويات القرص الثابت بمحتويات صورة النظام. وهذا يعني أنه يُحتمل فقدان أي تغييرات قمت بإجرائها، أو برامج قمت بتثبيتها، أو ملفات قمت بحفظها بعد إنشاء صورة النظام ما لم يكن لديك نسخة احتياطية من بياناتك.

الاستعادة من صورة نظام باستخدام خيارات الاسترداد المثبتة مسبقًا 

قم بإزالة جميع الأقراص المضغوطة وأقراص DVD والوسائط الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومن ثم إعادة تشغيله باستخدام زر الطاقة بالكمبيوتر. 

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد مثبت، فاضغط باستمرار على المفتاح F8 أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب عليك المحاولة مرة أخرى عن طريق الانتظار حتى تظهر مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows ومن ثم إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

إذا كان الكمبيوتر يحتوي على نظام تشغيل واحد أو أكثر، فاستخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه، ومن ثم اضغط مع الاستمرار على المفتاح F8. 

على الشاشة خيارات التمهيد المتقدمة، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز إصلاح مشكلات الكمبيوتر، ثم اضغط على Enter. (إذا لم يتم إدراج إصلاح مشكلات الكمبيوتر كخيار، فلا يتضمن جهاز الكمبيوتر لديك إذن خيارات استرداد مثبتة مسبقًا، أو قام مسؤول الشبكة لديك بإيقاف تشغيلها). 

حدد تخطيط لوحة مفاتيح، ثم انقر فوق التالي. 

في القائمة خيارات استرداد النظام، انقر فوق استرداد صورة النظام، ثم اتبع الإرشادات. 

الاستعادة من صورة نظام باستخدام قرص تثبيت Windows 7 أو محرك أقراص USB محمول أو قرص إصلاح مشكلات النظام

إذا تعذر الوصول إلى القائمة "خيارات استرداد النظام" على الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك الوصول إليها باستخدام Windows 7 قرص تثبيت أو محرك أقراص USB محمول، أو استخدام قرص إصلاح نظام إذا قمت بإنشاء أحدها سابقًا.‬

لاستخدام هذه الطريقة، تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام القرص.

قم بإدراج Windows 7 قرص التثبيت أو محرك أقراص USB المحمول، أو قرص إصلاح مشكلات الكمبيوتر، ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. 

أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر الطاقة بالكمبيوتر. 

عند المطالبة بذلك، اضغط على أي مفتاح، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر. 

في الصفحة تثبيت Windows أو في الصفحة خيارات استرداد النظام، اختر اللغة الخاصة بك والتفضيلات الأخرى، ثم انقر فوق "التالي". في حالة عدم ظهور صفحة تثبيت Windows ولا صفحة خيارات استرداد النظام، ولم تتم مطالبتك بالضغط على أي مفتاح، فقد تحتاج لتغيير بعض إعدادات النظام. لمعرفة كيفية تنفيذ ذلك، راجع بدء تشغيل الكمبيوتر من قرص تثبيت Windows 7 أو محرك أقراص USB محمول. 

إذا كنت قيد استخدام قرص تثبيت Windows، فانقر فوق إصلاح مشكلات الكمبيوتر. 

حدد تثبيت Windows الذي تريد إصلاحه، ومن ثم انقر فوق التالي. 

في القائمة خيارات استرداد النظام، انقر فوق استرداد صورة النظام، ثم اتبع الإرشادات. 

إعادة تثبيت Windows 7

إذا لم يكن بإمكانك استرداد Windows 7 بأي طريقة، فيمكنك إعادة تثبيت Windows 7 باستخدام قرص تثبيت Windows 7 أو إعداد الملفات.

سيؤدي إعادة تثبيت Windows 7 إلى حذف أي برامج قمت بتثبيتها وسيؤدي إلى استعادة الإعدادات الافتراضية لـ Windows. سوف تحتاج إلى استعادة ملفات المستخدم لديك، وإعادة تثبيت أي برامج قمت بتثبيتها باستخدام أقراص التثبيت أو الملفات الأصلية.

تثبيت Windows 7 باستخدام خيار "التخصيص" وتهيئة القرص الثابت 

لتهيئة القرص الثابت أثناء Windows 7 التثبيت، ستكون بحاجة لبدء تشغيل الكمبيوتر لديك باستخدامWindows 7 قرص التثبيت أو محرك أقراص USB محمول.

قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإدراج قرص تثبيت Windows 7 أو محرك أقراص USB محمول، ومن ثم أوقف تشغيل الكمبيوتر الخاص بك. 

أعد تشغيل الكمبيوتر. 

اضغط على أي مفتاح عند مطالبتك، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر. 

من الصفحة تثبيت Windows، أدخل اللغة والتفضيلات الأخرى، ثم انقر فوق التالي. إذا لم تظهر صفحةتثبيت Windows ولم تتم مطالبتك بالضغط على أي مفتاح، فقد تحتاج إلى تغيير بعض إعدادات النظام. لمعرفة كيفية تنفيذ ذلك، راجع بدء تشغيل الكمبيوتر من قرص تثبيت Windows 7 أو محرك أقراص USB محمول. 

في حالة الموافقة على شروط الترخيص في الصفحة الرجاء قراءة شروط الترخيص، انقر فوق أوافق على شروط الترخيص، ثم انقر فوق التالي. 

في الصفحة ما هو نوع التثبيت المرغوب؟ انقر فوق مخصص. 

في الصفحة أين تريد تثبيت Windows؟، انقر فوق خيارات محرك الأقراص (متقدم). 

انقر فوق القسم الذي تود تغييره، وفوق خيار التهيئة الذي ترغب في إجرائه، ثم اتبع الإرشادات. 

عند الانتهاء من إجراء التهيئة، انقر فوق التالي. 

اتبع الإرشادات لإنهاء تثبيت Windows 7، التي تتضمن تسمية الكمبيوتر الخاص بك وإعداد حساب مستخدم أولي.